Українська
Отримано 27.09.2022, Доопрацьовано 22.11.2022, Прийнято 26.12.2022
Мета статті полягає в дослідженні та проведенні порівняльного аналізу послуг, якими бібліотеки загальнодержавного значення України обслуговують користувачів у дистанційному режимі. Методологія дослідження полягає в застосуванні таких методів: аналізу, синтезу, порівняльного аналізу, узагальнення, бенчмаркінгу. Наукова новизна полягає в дослідженні дистанційних послуг, якими бібліотеки загальнодержавного значення України як провідні інформаційні установи обслуговують своїх користувачів в умовах пандемії та воєнного стану. Висновки. Виявлено бібліотеки України загальнодержавного значення, що надають широкий спектр дистанційних послуг у режимі онлайн в умовах військового стану та карантинних обмежень: Національна бібліотека України імені Ярослава Мудрого, Національна бібліотека України імені В. І. Вернадського, Львівська національна наукова бібліотека України імені В. Стефаника, Державна науково-технічна бібліотека України та Одеська національна наукова бібліотека. Проведено порівняльний аналіз дистанційних послуг цих установ, що дало змогу виділити Державну науково-технічну бібліотеку України, яка пропонує своїм користувачам такі послуги: дистанційний запис до бібліотеки; замовлення необхідних документів та отримання електронної копії документа або його фрагмента на електронну пошту користувача; послуга «онлайн-запит», за допомогою якої користувачі можуть отримати оперативну інформацію про інформаційні ресурси, сервіси, наявність документів у фонді бібліотеки; систематичне інформування користувачів за обраною тематикою про нові надходження до фондів бібліотеки; формування та редагування бібліографічних списків; організація та проведення конференцій, семінарів, майстер-класів, тематичних виставок
національні бібліотеки; бібліотеки загальнодержавного значення; вебсайт; сервіс; онлайн-послуги; карантин; воєнний стан
[1] Burylo, Yu. (2013). Peculiarities of distinguishing information and information-infrastructure works and services. Scientific Bulletin of the Uzhhorod National University. Law, 22, 2, 11-14.
[2] Fedorchenko, N. (2014). To the question of the subject of the contract for the provision of services. State and Law, 66, 165-173.
[3] Danyliuk, T. (2014). The essence of the concept of "service":Theoretical aspects. Efficient Economy, 8.
[4] Tyshchenko, Yu. (2018). The concept of "service": In international and domestic law. Theory and History of the State and Law, 4, 89-98.
[5] Library service definition. Law Insider. (2022). Retrieved from https://www.lawinsider.com/dictionary/library-service.
[6] Zagumenna, V. (2013). Classification of information products and services of libraries with a reorientation on the primacy of service.
[7] Horban, Yu. (2021). Remote service and new online services of libraries of higher education institutions during the COVID-19 pandemic. Scientific Practice: Modern and Classical Research Methods, 3, 160-164.
[8] Berezivska, L. (2021). Activities of the state scientific and pedagogical library of Ukraine named after V.O. Sukhomlynskyi in the conditions of the COVID-19 pandemic: Challenges, problems and ways to solve them. Scientific and Pedagogical Studies, 5, 120-135.
[9] Bilyk, O. (2020). The COVID-19 pandemic and the activities of the world's national libraries. Library Planet, 2, 38-39.
[10] Kirisheva, O.M., Kuliyeva, T.V., & Naumenko, S.M. (Eds.). (2021). The world of medical libraries: events, facts, figures. Year 2020: Informational and analytical review. Kyiv: National Scientific Medical Library of Ukraine.
English